Pago seguro

Pago Seguro

En Mercería Droguería Concepción trabajamos para que todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online se efectúen de forma cómoda, transparente y totalmente segura. A continuación, detallamos los métodos de pago disponibles y las medidas de seguridad aplicadas para proteger la información de nuestros clientes.

1. Métodos de pago disponibles

Actualmente, la tienda online pone a disposición de sus clientes los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta bancaria (crédito o débito): Visa, MasterCard u otras tarjetas admitidas por la pasarela de pago.
• Otros métodos de pago electrónicos: aquellos que puedan habilitarse puntualmente en la tienda y que se mostrarán claramente durante el proceso de compra.

Todos los pagos se realizan a través de plataformas de pago seguras y certificadas, ajenas a la tienda, que garantizan la confidencialidad de los datos bancarios.

2. Seguridad en las transacciones

Las transacciones realizadas en este sitio web se efectúan mediante sistemas de pago que cumplen con los estándares de seguridad más exigentes del sector.

• El sitio web utiliza certificado SSL, que garantiza la encriptación de los datos transmitidos entre el navegador del usuario y el servidor.
• Los datos de la tarjeta bancaria no son almacenados en los servidores de la tienda.
• La información de pago es gestionada directamente por la entidad bancaria o pasarela de pago correspondiente.

De esta forma, se evita cualquier acceso no autorizado a los datos financieros del cliente.

3. Autenticación y prevención del fraude

Con el objetivo de prevenir operaciones fraudulentas, algunas transacciones pueden estar sujetas a sistemas de verificación adicionales, como la autenticación reforzada (3D Secure), que puede requerir la validación del pago a través de la entidad bancaria del cliente.

En determinados casos, la tienda podrá solicitar información adicional o realizar comprobaciones para garantizar la seguridad de la operación. Estas medidas se aplican exclusivamente con fines de protección del cliente y de la propia tienda.

4. Confirmación del pago

Una vez realizado el pago correctamente, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Este correo incluirá un resumen de la compra y los datos principales del pedido.

En caso de que el pago no se complete correctamente, el pedido no será procesado y el cliente podrá intentarlo de nuevo utilizando el mismo u otro método de pago disponible.

5. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de pago se tratan conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. En ningún caso se utilizarán para fines distintos a la gestión del pedido, salvo consentimiento expreso del cliente.

6. Recomendaciones al cliente

Para garantizar una experiencia de compra segura, se recomienda al cliente:

• No compartir los datos de su tarjeta bancaria con terceros.
• Asegurarse de que la conexión es segura antes de introducir información de pago.
• Conservar los comprobantes y correos electrónicos de confirmación del pedido.
• Contactar con la tienda ante cualquier incidencia relacionada con el pago.

7. Incidencias en el pago

Si se produce cualquier incidencia durante el proceso de pago o si el cliente detecta un cargo indebido, deberá ponerse en contacto con la tienda a la mayor brevedad posible para su revisión.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el pago de pedidos o la seguridad de las transacciones, puede contactar con:

Mercería Droguería Concepción
Titular: María José Chaves Cadaval
Correo electrónico: info@merceriadrogueriaconcepcion.com